Technical Sales Support M/V/X

Description de la fonction

Onze klant, een leider in de energiedistributie, is op zoek naar een technical sales support om hun dynamische team in Machelen te versterken. Dit is een geweldige kans om bij te dragen aan hun continue ontwikkeling binnen de klantendienst.

Jouw takenpakket als Technical Sales Support:

• Neem telefonisch contact op met klanten wanneer er problemen aan hun installaties worden vastgesteld na een controle.
• Leg duidelijk uit wat het probleem inhoudt en stel geruststellende, haalbare oplossingen voor.
• Beantwoord vragen en ga professioneel om met uiteenlopende reacties van klanten.
• Overleg met techniekers over vastgestelde problemen en bespreek samen de vervolgstappen.
• Verwerk inspectierapporten zorgvuldig in de interne systemen en hou dossiers up-to-date.
• Vraag ontbrekende documenten of foto's op en zorg voor volledige, correcte dossiers.
• Volg elk dossier actief op zodat klanten zich ondersteund en gehoord voelen.
• Werk samen met klantendienst, accountmanagers en collega's voor een vlotte afhandeling van cases.
• Denk mee over verbeteringen in processen en werkmethodes om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.

Profil

Het ideale profiel als Technical Sales Support:

• Tweetalige beheersing van het Nederlands en het Frans.
• Technische affiniteit.
• Een eerste relevante werkervaring.
• Comfortabel omgaan met veel klantencontact.
• Vermogen om goed te werken binnen een team.
• Probleemoplossend vermogen om meerdere zaken tegelijk te behandelen.
• Nauwkeurigheid om om te gaan met alle dossiers.
• Mogelijkheid om geschikte oplossingen voor te stellen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Het aanbod als Technical Sales Support:

• Een competitief salaris tot € 44 000, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding, groeps & hospitalisatieverzekering.
• Glijdende werkuren en een 40-uren werkweek.
• 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen.
• Een collegiale sfeer met ruimte voor eigen initiatief en groei.
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na de inwerkperiode.
• Interne opleiding en ondersteuning bij opstart.

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers