Customer Service Medewerker - Industrie sector - Meteen vast contract ! M/V/X

Description de l'entreprise

Contacteer ons gerust voor meer info via;

• halle@unique.be
• 02/365/03/90

Tot snel!

Description de la fonction

Ben jij een organisatietalent met oog voor detail én zin voor klantgerichtheid?
Voor onze klant, een sterke speler binnen de industriële sector, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer die mee het verschil maakt in de service naar hun klanten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Als Customer Service Officer ben jij de motor achter een vlot orderproces. Jij zorgt ervoor dat alles - van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke factuur - tot in de puntjes geregeld is. Hoe ziet dat er concreet uit?

• Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten: je luistert naar hun vragen, verwerkt hun bestellingen en volgt alles op tot de levering rond is.

• Geen dag is dezelfde: de ene keer overleg je met planners over levertermijnen, de andere keer ben je in contact met transportpartners om alles tijdig op weg te krijgen.

• Jij houdt klanten en vertegenwoordigers steeds op de hoogte, zowel via mail als telefoon - communicatie is jouw troef.

• Ook de papierstroom neem jij in handen: je stelt export- en douanedocumenten op, en schakelt externe partijen in waar nodig.

• Samen met het Sales-team werk je mee aan correcte prijslijsten, zodat klanten altijd de juiste info ontvangen.

Kortom: jij bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat dossiers foutloos, efficiënt en met de glimlach afgehandeld worden.

Profil

Wie zoeken wij?

• Je bent klantgericht, hulpvaardig en communicatief sterk.
• Je hebt ervaring binnen een sales functie of een functie met klantencontact waar geregeld administratie bij kwam kijken.
• Je houdt ervan dossiers tot in de puntjes op te volgen en deadlines te bewaken.
• Ervaring binnen customer service, logistiek of export is een sterke troef.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een pluspunt.
• Kennis van een ERP systeem (SAP) is een pluspunt.
• Je hebt een zeer goede kennis van het NL/FR en ENG.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers