Technical Customer Support - Automatisatie & Sensoriek - Asse M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een toonaangevende speler in automatiseringstechnologie, gespecialiseerd in innovatieve oplossingen die productieprocessen slimmer, veiliger en efficiënter maken. Met een sterk internationaal netwerk en een hecht team in België combineren ze technologische expertise met een warme, familiale werksfeer en korte communicatielijnen. Ze bieden een dynamische omgeving waar innovatie centraal staat en waar medewerkers de ruimte krijgen om te groeien en impact te maken.

Description de la fonction

Als Technical Customer Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met automatiseringstechnologie. Jij zorgt dat hun machines, sensoren en processen altijd optimaal blijven functioneren.

Jouw kernverantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van technische vragen per mail of telefoon over sensoren, meet- en weegtechnologie en automatiseringsoplossingen.
• Analyseren en oplossen van storingen of integratieproblemen die klanten ervaren in hun productie- of logistieke processen.
• Meedenken met klanten om hen de juiste oplossing, configuratie of technologie aan te raden.
• Ondersteunen in presales en aftersales, o.a. door technische toelichting te geven en offertes (technisch) te onderbouwen.
• Samenwerken met Application Engineers en Service Engineers voor complexere technische vraagstukken.
• Documenteren van oplossingen en klantcases, zodat kennis intern gedeeld kan worden.
• Up-to-date blijven met nieuwe technologieën binnen sensoren, automatisering en robotica.

Profil

Wie zoeken we in deze Technical Customer Support Engineer rol?

• Een technische achtergrond hebt (elektriciteit, automatisatie, elektromechanica of gelijkaardig).
• Interesse hebt in industriële automatisering, robotica en safety.
• Communicatief sterk, klantgericht en analytisch ingesteld bent.
• Vlot Nederlands spreekt en een goede kennis hebt van Engels, Frans is een plus.
• Proactief werkt, oplossingen zoekt en graag samenwerkt met een team van experts.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers