Sales support & technical services support M/V/X

Description de la fonction

Voor een sterk groeiend bedrijf zoeken we een Medewerker After Sales. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van serviceaanvragen en klachten. Heb je interesse in deze functie? Solliciteer nu!

Jouw taken als Medewerker After Sales:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop van onze producten
• Je behandelt vragen via telefoon en e-mail op een klantgerichte manier
• Je coördineert klachten en serviceaanvragen en zorgt voor een correcte opvolging
• Je werkt nauw samen met de sales- en serviceteams om de klanttevredenheid te garanderen
• Je informeert klanten over onderdelen, tarieven en garantieaanvragen
• Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening

Profil

Jouw profiel:

• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of aftersales
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en probleemoplossend ingesteld
• Je blijft kalm en professioneel, ook in drukke periodes
• Je werkt vlot met verschillende systemen en administratieve processen
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Het aanbod als Medewerker After Sales:

• Een voltijdse functie met veel afwisseling en klantcontact
• Een aantrekkelijk salaris van ongeveer 2500-3000 bruto/maand, aangevuld met extralegale voordelen
• De mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week
• Opleiding, begeleiding en ruimte voor eigen initiatief
• Een goede work life balans

Ben jij klantgericht, communicatief en op zoek naar een rol met verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie? Solliciteer dan nu!

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers