Collaborateur du Service à la Clientèle H/F/X

Description de la fonction

Description:

Unique Tournai recrute un Collaborateur Service Clientèle pour l'un de ses clients sur la région de Mouscron.

En tant que Collaborateur Service Clientèle, tu intègres une équipe dynamique spécialisée dans la logistique et le support client.

Tes principales missions consistent à :

• Gérer et suivre les demandes liées aux expéditions (import, export, enlèvements ou comptes clients spécifiques)
• Assurer le rôle de point de contact privilégié entre les clients, les chauffeurs, les filiales internationales et les différents départements internes
• Fournir un accompagnement personnalisé, répondre aux questions et proposer des solutions adaptées
• Encodage et suivi rigoureux des données liées aux expéditions dans le système de gestion qualité
• Effectuer des contrôles internes pour garantir la conformité et contribuer à l'optimisation continue des processus

Profil

Profil recherché

• Tu disposes d'un bachelier ou d'une expérience équivalente en service client, support administratif ou gestion logistique
• Tu es orienté satisfaction client, organisé et précis
• Tu possèdes d'excellentes capacités de communication et sais t'adapter à différents interlocuteurs
• Tu maîtrises le français, le néerlandais et l'anglais
• Tu apprécies le travail en équipe tout en sachant prendre des initiatives

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

Offre

Ce que nous vous offrons

• Un emploi stable et stimulant avec de réelles perspectives d'évolution
• Une entreprise internationale à taille humaine où l'esprit familial et la collaboration priment
• Des formations internes pour développer tes compétences et découvrir d'autres départements
• Un salaire attractif, adapté à ton expérience et à ta formation, complété par des avantages extra-légaux
• Une intégration personnalisée grâce à un accompagnement structuré dès ton arrivée
• Une ambiance de travail conviviale renforcée par des événements réguliers (sportifs, team building, afterworks)
• La garantie de rejoindre une société solide, en pleine croissance et résolument tournée vers l'innovation

Intéressé par ce poste ? Postule dès maintenant via Unique Tournai et fais partie d'une équipe où ton implication fait la différence !

Entreprise

Notre partenaire, entreprise internationale de logistique basée à Mouscron, propose des solutions de transport innovantes et un environnement de travail stable.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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