Helpdesk System Engineer H/F/X

Description de la fonction

Nous recherchons un(e) Helpdesk System Engineer , capable d'assurer l'installation, la gestion et l'optimisation d'environnements IT complexes, en particulier sous Windows, VMware/HyperV et Apple. Véritable garant(e) de la fiabilité et de la performance de nos infrastructures, vous interviendrez sur un large périmètre : serveurs, stockage, sauvegarde, réseau, sécurité et support utilisateurs. Vous serez également force de proposition pour l'amélioration continue et la rationalisation des systèmes en place.

Profil

Compétences Techniques Clés

• Expérience confirmée en tant qu'administrateur/trice système Windows.
• Solide expertise en virtualisation (VMware et HyperV).
• Très bonne maîtrise d'Active Directory et de PowerShell pour l'automatisation.
• Compétences en conception d'infrastructures et solutions de stockage (SAN/NAS) et sauvegarde (Veeam).
• Connaissance des réseaux Cisco et administration Office 365.
• Expérience en environnements Cloud (Azure).
• Connaissance des standards de sécurité (ISO 27001).

Compétences Interpersonnelles (Soft Skills)

• Orientation client et solutions.
• Excellentes compétences en communication.
• Flexibilité et adaptabilité.
• Esprit d'équipe.
• Capacité à synthétiser et à communiquer efficacement avec la direction et les équipes techniques.
• Maîtrise de l'anglais obligatoire.

• Assurer le support de niveau 1 via une plateforme de ticketing.
• Installer et configurer les systèmes Windows, Apple et de stockage (SAN/NAS, switch SAN, etc.).
• Mettre en place et administrer les solutions de sauvegarde (Veeam).
• Gérer les environnements virtualisés (VMware, HyperV) et concevoir des solutions adaptées.
• Administrer l'infrastructure réseau (Cisco) et Office 365 (utilisateurs, boîtes partagées).
• Gérer les environnements Apple (MDM Addigy, MacOS, iOS).
• Produire et suivre les KPIs (performance, disponibilité, qualité).
• Intervenir en astreinte ou hors horaires en cas de besoin critique.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

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