Medische bijstand M/V/X

Référence 5650028 | Créé le 15 novembre 2025

Retour à la liste

Temps de travail : Temps plein
Type de contrat : Durée indéterminée
Famille de métiers : Santé / Paramédical - Soins infirmiers

Description de la fonction

Functie

Voor één van onze klanten in Brussel zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder - Medische Bijstand.

Jouw verantwoordelijkheden:

Klanten telefonisch onthalen en hun medische situatie analyseren.
De behoeften en prioriteiten van de klant identificeren en oplossingen voorstellen in overleg met de aanwezige arts.
Van A tot Z instaan voor het volledige medische assistentiedossier.
Contact opnemen met ziekenhuizen, medische diensten en betrokken derden om alle nodige informatie te verzamelen.
Medische repatriëringen plannen en organiseren, in samenwerking met collega's en externe partners.
Dagelijkse opvolging van lopende dossiers en nauwkeurige registratie van alle gegevens in het interne systeem.
Inkomende e-mails verwerken en professioneel, empathisch en duidelijk communiceren met klanten en partners.
Klanten begeleiden en geruststellen in stressvolle situaties en zorgen voor een menselijke en kalmerende aanpak.
Positief bijdragen aan een multiculturele en meertalige werkomgeving.

Profiel

Je beschikt over meerdere jaren ervaring in functies waar intensief klantcontact centraal staat (customer service, contactcenter, assistance,.).
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede basiskennis Engels - een extra taal is een pluspunt.
Je blijft stressbestendig en werkt efficiënt tijdens drukke periodes.
Je bent empathisch en communicatief sterk, ook bij moeilijke of emotionele gesprekken.
Je denkt oplossingsgericht en weet klanten op een rustige en geruststellende manier te begeleiden.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers.
Je bent bereid te werken in een variabel uurrooster van maandag tot zondag tussen 7u30 en 22u30.
Je beschikt bij voorkeur over een FSMA-certificatie.

Wat je van ons krijgt

Interesse?

Aarzel niet om ons te contacteren:

?? Tel: 02 808 56 23

?? Mail: brussels@vivaldisoffice. be

Profil

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur	JOBAT
Personne de contact	Verantwoordelijke Human Resources
Mode de présentation	postuler via le site Web
Website	Site de l’employeur

Enregistrer mes actions