Dispatcher - Brussels - /X H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une entreprise de distribution active depuis plusieurs années dans le secteur des biens de consommation. Reconnue pour sa fiabilité et sa flexibilité, elle assure quotidiennement la livraison de produits auprès de détaillants, de partenaires logistiques et de clients professionnels à travers la Belgique.

L'entreprise se distingue par son esprit familial, sa proximité avec ses collaborateurs et son engagement à offrir un service de qualité, même dans un environnement dynamique et exigeant.

Description de la fonction

Responsabilités principales :

• 
  
  Planifier et organiser les tournées de livraison en fonction des commandes, des priorités clients et des ressources disponibles (véhicules, chauffeurs, horaires).
• 
  
  Assurer la répartition optimale des trajets et des volumes pour réduire les coûts et améliorer la productivité.
• 
  
  Suivre en temps réel les livraisons et résoudre les imprévus (retards, incidents, changements de planning).
• 
  
  Servir de point de contact entre les chauffeurs, les clients et les différents départements internes (logistique, entrepôt, service client, etc.).
• 
  
  Gérer et mettre à jour les outils informatiques de planification et de suivi (TMS, ERP, Excel, etc.).
• 
  
  Contrôler la conformité des documents de transport et veiller au respect des règles de sécurité et de la législation en vigueur.
• 
  
  Participer à l'amélioration continue des processus logistiques et à la mise en place d'indicateurs de performance (KPI).

Profil

• 
  
  Formation : diplôme en logistique, transport ou équivalent par expérience.
• 
  
  Expérience : une première expérience dans le domaine du transport ou de la distribution est un atout.
• 
  
  Compétences techniques :
  
  • 
    
    Bonne connaissance de la géographie régionale/nationale.
  • 
    
    Maîtrise des outils informatiques de planification et de suivi.
  • 
    
    Notions de réglementation transport (temps de conduite, sécurité, etc.).
  • Connaissance en Anglais ou en Néerlandais en plus du Français
• 
  
  Compétences personnelles :
  
  • 
    
    Excellente organisation et sens des priorités.
  • 
    
    Réactivité et sang-froid face aux imprévus.
  • 
    
    Bonnes capacités de communication et d'esprit d'équipe.
  • 
    
    Rigueur, autonomie et orientation client.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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