Technical Support Engineer 2nd H/F/X

Description de l'entreprise

Vous êtes passionné d'informatique et vous appréciez être au courant des dernières technologies ?

Notre client est expert dans les différents services informatiques d'interactions permettant aux entreprises de communiquer plus efficacement, sans souci et à moindre coût, de n'importe où et avec n'importe quel appareil !

Ce partenaire est à la recherche de son prochain Technical Support Niveau II !

Description de la fonction

Votre mission ?

• Vous êtes au centre du service client en le mettant le client au premier plan avec enthousiasme et en lui apportant une solution;
• Vous Traitez les tickets d'incidents complexes et résolvez les problèmes avec réactivité;
• Vous participez au système de rotations d'appels 24h/7j (1x par mois, l'équilibre vie privée et professionnelle c'est important).
• Vous supervisez les installations et les remplacements d'équipements chez les clients;

Envie de relever ce nouveau défi professionnel ?

Profil

Vos atouts ?

• Vous êtes passionné(e) par l'informatique. Si vous n'avez pas encore d'expérience, nous vous proposons les formations nécessaires. Ce que nous recherchons ? Une réelle personnalité;
• Une expérience dans un rôle de helpdesk est le bienvenue;
• Vous avez un bachelier en informatique ou une expérience dans ce secteur;
• Bilinguisme NL/AN ou FR/AN;
• Vous êtes communicatif, résistant au stress, social et orienté client;
• Expérience avec Linux et si en plus vous maitrisez le protocole SIPP c'est encore mieux;

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Talentus vous offre :

• Un challenge en vue d'un engagement;
• L'accessibilité à des formations techniques nécessaire pour faire de vous un ingénieur réseau efficace et orienté client;
• Un environnement de travail avec de réelle perspectives d'évolutions;
• Un salaire attrayant avec des avantages sociaux (télétravail, voiture, chèques repas, flexibilité, etc);
• Une bonne ambiance de travail, dans une atmosphère familiale.

Vous êtes la personne qu'il nous faut ? Nous n'en doutons pas !

Nous n'attendons plus que vous pour faire la différence.

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