Customer Service Officer H/F/X

Description de la fonction

Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients, d'un profil de Customer Service Officer Trilingue Français - Anglais - Néerlandais (ou allemand) (h/f/x) pour un intérim en vue d'engagement à temps plein.

Notre client est situé à Wavre et est actif dans le domaine industriel. C'est un acteur majeur et reconnu à l'échelle internationale dans le domaine industriel.

Cette PME dynamique et innovante, à l'ambiance conviviale et familiale, privilégie la stabilité, l'esprit d'équipe et une qualité de service irréprochable.

Grâce à une culture axée sur l'ouverture d'esprit et la collaboration, l'entreprise connaît une croissance régulière et assure à ses collaborateurs un environnement agréable et stimulant.

Votre fonction en tant que Customer Service Officer (h/f/x) :

• Vous assurez les demandes des clients par téléphone ou email ;
• Vous êtes le point de contact privilégié pour les différents clients Belgique et européens ;
• Vous préparez, traitez et suivez les offres, commandes ainsi que les livraisons ;
• Vous collaborez avec les services logistique, production et finance pour garantir un suivi optimal ;
• Vous mettez à jour les données clients dans l'ERP (Navision) et le CRM ;
• Vous participez activement à l'amélioration continue des processus et à la gestion des sinistres ;
• Vous assistez les commerciaux dans leurs tâches administratives et fournissez votre aide au service achats selon les besoins.

Votre profil de Customer Service Officer (h/f/x) est le suivant :

• Diplôme supérieur en commerce, administration ou langues.
• Au moins 5 ans d'expérience en support commercial et/ou administratif.
• Parfaite maîtrise, tant à l'oral qu'à l'écrit, du français et de l'anglais ET du néerlandais ou de l'allemand.
• Aisance avec les outils informatiques, en particulier ERP et MS Office.
• Personnalité positive, flexible, ouverte d'esprit, ayant un vrai esprit PME et une approche collaborative.
• Capacité à assurer un suivi rigoureux et orienté solutions, avec sens du service client.
• Disponible rapidement.

Notre offre pour cette fonction de Customer Service Officer (h/f/x) :

• Un package salarial attractif entre 3.300 € et 4.000 € brut/mois selon expérience ainsi que des chèque-repas, assurances et 20 jours de congés légaux + 12RTT ;
• Un jour de télétravail par semaine ;
• Un environnement stable mettant en avant le bien-être et la sécurité de ses employés ;
• Une ambiance d'équipe conviviale et bienveillante où la qualité de vie au travail est une priorité ;
• Opportunité en intérim en vue d'un CDI avec un démarrage rapide.

Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV ! Si votre profil correspond à nos attentes, nous reprendrons contact avec vous sans délai.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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