Employé support IT et service client H/F/X

Description de la fonction

Description:

Tu as le sens du contact, mais aussi celui du clic bien placé ? Tu aimes répondre vite, bien, et tu es intéressé de travailler en lien avec l'IA ? Cette mission sur Bastogne est faite pour toi.

Notre client, une entreprise internationale au style affirmé et à l'univers technologique, recherche un collaborateur support IT & service client. Basée à Bastogne, l'équipe t'accueillera dans une ambiance dynamique et agile.

Tes missions :

• Répondre aux demandes clients par chat, mail et téléphone (tu sais ce qu'est un ticket bien trié ?)
• Apporter des réponses claires et enrichir la FAQ
• Intégrer une équipe dédiée à un produit en pleine expansion
• Assurer un suivi rapide et efficace des demandes entrantes
• Aider à la mise en place du nouvel ERP lié à l'IA et entrainer celui-ci
• Être disponible dès maintenant, idéalement sans congé prévu en novembre (période du black friday= rush assuré)

Profil

Cette offre d'Employé support IT & contact client à Bastogne s'adresse à une personne proactive, orientée solutions, qui aime relever des défis dans un environnement en mouvement.

Nous recherchons une personne qui est :

• À l'aise avec les outils informatiques (ERP, IA,tu ne recules pas devant une interface)
• Capable de traiter les demandes écrites et orales avec clarté et réactivité
• Un bon niveau d'anglais est un plus (tu lis les patch notes sans Google Translate ?)
• Sens du contact, mais aussi du détail
• Structurée, rapide, et résistante au stress
• Une affinité pour les produits technologiques ou un esprit curieux qui aime comprendre comment ça marche
• Un esprit logique (notions de SQL = atout mais pas indispensable)

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

Offre

Pour ce poste d'employé support IT & service client contact client à Bastogne, vous bénéficierez d'une mission motivante au sein d'une entreprise connue pour son style et son innovation.

• Une mission intérim de minimum 3 mois, avec possibilité de prolongation
• Un temps plein (8h30-17h00)
• Un salaire brut à partir de 2318 € (barème CP 200)
• Des chèques repas de 8 €/jour
• Des frais de déplacement pris en charge
• Une équipe soudée, humaine, et ouverte aux profils atypiques
• Une immersion dans le lancement d'un produit innovant mêlant design et tech
• Une entreprise internationale qui valorise l'individualité et l'esprit d'initiative

Votre cour bat plus vite en lisant cette offre ?
Alors postulez dès maintenant ou contactez directement l'agence Unique de Marche-en-Famenne et demandez à parler à Aude : ademanet@unique.be
084 37 43 90

Entreprise

Notre client est une entreprise reconnue pour son style moderne et ses collections qui évoluent au rythme des tendances. Elle lance aujourd'hui un produit innovant mêlant design et technologie, et cherche à renforcer son équipe service client pour accompagner ce développement.

Vous intégrez une structure agile et dynamique, où l'esprit d'équipe et la passion du client sont des valeurs essentielles.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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