Dispatcher H/F/X

Description de la fonction

• Planifier et organiser les plannings des chauffeurs en fonction des priorités, des contraintes et des ressources disponibles.
• Assurer la communication en temps réel avec les chauffeurs pour suivre l'avancement des navettes et gérer les imprévus.
• Communiquer avec les clients pour confirmer les créneaux, modalités et résoudre tout problème avec leurs réservations.
• Optimiser les itinéraires afin de réduire les coûts de carburant et de maximiser l'efficacité.
• Maintenir un suivi des indicateurs de performance et proposer des améliorations pour le bon déroulement des opérations.

Profil

• Expérience en gestion de planning ou dans le secteur du transport est un plus.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du stress.
• Connaissance de l'anglais obligatoire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion de flotte, mails, ...).
• Sens du service client, capacité à communiquer efficacement.
• Esprit d'équipe, autonomie et réactivité.
• Télétravail  

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Informations supplémentaires

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