Customer & Project administrator M/V/X

Description de l'entreprise

Wij rekruteren voor een wereldwijde speler met oorsprong in Frankrijk, gevestigd in Zaventem en gekend om zijn toegewijde aanpak en totaaloplossingen voor klanten in de woningbouw.

Description de la fonction

Als Project officer beheer je de volgende taken:

• Samenwerken met sales en interne teams om projecten efficiënt op te starten en op te volgen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, logistiek en andere interne stakeholders.
• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten en verkoopteams over levertijden, voorraad en productinformatie.
• Proactief opvolgen van levertijden en tijdig ingrijpen bij vertragingen of tekorten.
• Behandelen van klachten en retourzendingen, inclusief het opmaken van creditnota's.
• Administratief beheren van klantorders en projecten in ERP- en CRM-systemen.
• Verwerken van prijsaanvragen en opvolgen van levertermijnvragen.
• Bewaken van het overzicht en stellen van prioriteiten binnen lopende projecten.
• Coördineren van interne processen om een optimale klanttevredenheid te garanderen.
• Opstellen van rapportages en analyses ter ondersteuning van projectopvolging en besluitvorming.

Profil

Als Project officer heb je het volgende profiel :

• Je hebt ervaring in commercieel ondersteunende functies en weet hoe je klanten efficiënt verder helpt.
• Je denkt klantgericht en zoekt actief naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands of Frans, en een goede beheersing van het Engels.
• Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt en bijdraagt aan een positieve werksfeer.
• Je werkt georganiseerd, blijft rustig onder druk en houdt van variatie in je taken.
• Je bent vlot met digitale tools en systemen, en leert snel nieuwe toepassingen aan.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, zowel in administratie als in communicatie.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers