Employé Administratif (Service Après-Vente - Horlogerie) H/F/X

Description de l'entreprise

Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'horlogerie de prestige, nous recherchons un employé administratif pour rejoindre le département Service Après-Vente.

Description de la fonction

• Gérer les dossiers liés à l'entretien et à la réparation des montres de A à Z.
• Recevoir les dossiers créés par les vendeurs et contacter les ateliers (par e-mail ou téléphone) afin de déterminer la destination et le suivi des montres.
• Assurer la communication avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des réparations.
• Commander les fournitures nécessaires et gérer le stock.
• Garantir un suivi rigoureux et précis de chaque dossier (environ 5 à 8 nouveaux dossiers par jour).
• Effectuer les vérifications physiques des montres, ce qui nécessite une présence sur site.

Profil

• Vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 3 à 4 ans) dans une fonction administrative.
• Vous êtes bilingue français / néerlandais.
• Vous avez un excellent niveau d'orthographe (un test sera effectué en français et en néerlandais).
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
• Vous faites preuve de responsabilité et de fiabilité, les montres traitées étant des objets de grande valeur.
• Vous êtes titulaire d'un diplôme CESS minimum.
• Vous appréciez le travail structuré et le suivi administratif de qualité.
• Vous n'avez pas besoin de connaissances techniques en horlogerie.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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