Chargé(e) de Support Grands Comptes FR/NL/EN H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un grand groupe international reconnu dans le secteur de la FMCG. Il est spécialisé dans la production et la distribution de biens de consommation courante et place la satisfaction client au cour de ses priorités.

Description de la fonction

En tant que Chargé(e) de Support Grands Comptes FR/NL/EN, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Soutenir l'équipe dans la gestion des comptes clés ;
• Coordonner les commandes et assurer leur suivi jusqu'à la livraison ;
• Maintenir une communication efficace avec les commerciaux, les clients et les équipes internes ;
• Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées ;
• Analyser les données de ventes pour identifier les opportunités d'amélioration ;
• Participer à l'élaboration de stratégies pour optimiser la satisfaction client.

Profil

En tant que KAM ASSISTANT, vous avez le profil suivant :

• Vous parlez couramment le français ET le néerlandais et avez une bonne maîtrise de l'anglais ;
• Vous avez idéalement une expérience préalable dans un rôle similaire dans le secteur de la FMCG ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel ;
• Vous avez un excellent sens de l'organisation et êtes attentif(ve) aux détails ;
• Vous êtes doté(e) d'un esprit analytique ;
• Vous êtes orienté(e) client et savez gérer des priorités multiples.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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