Klantendienst Medewerker Banksector - Vast Contract via Consultancy M/V/X

Description de la fonction

Onze opdrachtgever is een digitale bankverzekeraar die zich toelegt op basisverzekeringen voor gezinnen. Door te werken zonder bijkantoren, kunnen ze hun klanten de beste voorwaarden bieden tegen een lagere premie. Ze investeren in een mensgerichte cultuur, transparante communicatie en duurzame relaties met hun medewerkers. 

Als Klantendienst medewerker binnen het Daily & Digital Solutions Team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een innovatieve bankverzekeraar. Je helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken en digitale toepassingen via telefoon en chat.

Wat je doet:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat.
• Begeleiden bij digitale bankoplossingen.
• Empathisch en duidelijk communiceren.
• Oplossingsgericht denken binnen de geldende regels en vertrouwelijkheid.

Profil

• Talenkennis: Perfect Nederlandstalig zowel mondeling als schriftelijk, frans kennis is een pluspunt;
• Opleiding: Bachelor of Master.
• Competenties: Klantgericht en empathisch
• Stressbestendig
• Integer en discreet

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Contract van onbepaalde duur als externe consulent;
• Duurzame carrièrekansen in de banksector (min. 2 jaar engagement gewenst)
• Doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams
• Mogelijkheid tot interne contracten na 1 jaar
• Thuiswerk mogelijk
• Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, Ecocheques, Groeps- en hospitalisatieverzekering, Thuiswerkvergoeding (20€/maand)
• Faciliteiten op kantoor: Bedrijfsrestaurant & baristaservice, Fitnessruimte met groepslessen (€8/maand), Yogalessen, Fietsenstalling, douches en lockers

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers