Service Coördinator M/V/X

Description de la fonction

Een toonaangevende organisatie in Kortenberg zoekt een Service Coördinator om het team te versterken. In deze centrale rol zorg je voor een vlotte dienstverlening, tevreden klanten en een efficiënte samenwerking tussen klanten en technici.

Het bedrijf biedt flexibele werkmogelijkheden, continue training en een ondersteunende, inclusieve werkomgeving waar je je professioneel kunt ontwikkelen. Een ideale kans voor iemand met sterke communicatieve vaardigheden, oog voor detail en teamgeest. Jouw takenpakket als Service Coördinator: Beheer en coördineer de planning van zowel binnen- als buitentechniekers, zodat alle interventies efficiënt en tijdig worden uitgevoerd. Ben het centrale aanspreekpunt voor klanten: je reageert snel, communiceert duidelijk en zorgt voor een vlotte service-ervaring. Volg serviceaanvragen en interventies op via interne systemen en bewaak de voortgang nauwgezet. Werk nauw samen met technici om prioriteiten te bepalen en een optimale serviceplanning te garanderen. Ondersteun rapportering en documentatie voor kwaliteits- en nalevingsdoeleinden. Beheer onderdelen en voorraad, en onderhoud contact met leveranciers voor tijdige beschikbaarheid. Los problemen met empathie en professionaliteit op, met oog voor klanttevredenheid. Draag bij aan continue verbetering door feedback te delen met het team en management. Neem actief deel aan teamvergaderingen en bevorder een positieve, samenwerkende sfeer. Zorg voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen in alle serviceactiviteiten.

Profil

Het ideale profiel als Service Coördinator: Je bent een organisatietalent dat moeiteloos meerdere taken combineert en ook onder druk nauwkeurig blijft. Je spreekt vlot Nederlands & Frans. Ook kan je je uitdrukken in het Engels. Met je sterke communicatieve skills bouw je vlot vertrouwen op met klanten, collega's en partners. Dankzij je vlot gebruik van Microsoft Office verloopt administratie en rapportering efficiënt. Je hebt ervaring in planning of administratie en weet vragen met empathie en professionaliteit te beantwoorden. Je oog voor detail voorkomt fouten in planning en voorraadbeheer. Je bent leergierig en grijpt kansen voor groei en opleiding met beide handen aan. Je denkt in oplossingen en draagt actief bij aan een vlotte samenwerking. Je blijft flexibel en positief, ook bij veranderende prioriteiten of onverwachte uitdagingen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers