Gestionnaire de dossiers assurances H/F/X

Description de l'entreprise

Située en plein cœur de Bruxelles, LR Finances est une société spécialisée en prêts et assurances et intervient auprès des particuliers et des entreprises.

Depuis plus de 20 ans, notre équipe dynamique, efficace et expérimentée, fournit des services de qualité et veille à satisfaire les moindres des attentes de nos clients.

Description de la fonction

VOS DÉFIS

• Vous veillerez à ce que nos clients bénéficient d'un service de qualité et ponctuel, lors de la gestion des dossiers d'assurances des clients.
• Après la formation, vous devrez pouvoir analyser et gérer des dossiers de manière autonome.
• Vous aurez des contacts quotidiens (par mail, par téléphone) avec le réseau commercial, les notaires ainsi qu'avec les clients.
• Vous participerez activement à des initiatives de qualité et d'efficacité.
• Vous participerez à des réunions avec des interlocuteurs internes et collaborer avec d'autres entités afin de contribuer à la recherche de solutions.

Profil

• Vous êtes titulaire du diplôme de l'enseignement secondaire supérieur un niveau secondaire (CESS) où vous avez un niveau bachelier.
• Vous êtes en mesure de communiquer, verbalement et par écrit et le contact téléphonique direct avec le client ne vous fait pas peur.
• Vous aimez acquérir de nouvelles compétences et ce de manière permanente. Vous transmettrez également vos connaissances et votre expérience acquises à de nouveaux collègues (à long terme).
• Vous visez la qualité, l'efficacité, l'automatisation et la digitalisation. Vous discutez avec l'équipe des opportunités d'optimalisation.
• Une première expérience d'au moins deux ans dans le secteur des assurances est primordiale.
• Connaissance des outils PORTIMA & BRIO
• Vous êtes autonome et orientés résultats. Vous avez d'excellentes capacités relationnelles.
• La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais et/ou du turc est un atout.

Diplôme

• Secondaire supérieur
• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• Un contrat à durée indéterminée à temps-plein avec engagement immédiat.
• Un package salarial attractif assorti d'avantages extralégaux (chèques-repas, prime de fin d'année avec bonus, etc.).
• Primes en fonction des résultats
• Un cadre de travail agréable au sein d'une entreprise familiale, dynamique et à taille humaine.
• Une direction à votre écoute avec des vraies valeurs de travail et de confiance.
• Des possibilités de formation continue.
• La mise à disposition d'une voiture de société après une certaine expérience.
• Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail.
• Nous proposons un horaire flottant

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