Customer Service Officer M/V/X

Description de la fonction

À la recherche d'un poste polyvalent alliant finance, service client et environnement dynamique ? Cette opportunité est peut-être pour vous !
Notre client, un acteur reconnu du secteur financier, souhaite renforcer son équipe à Bruxelles en recrutant un Collaborateur Welcome Desk.
Si vous êtes organisé, proactif et passionné par les relations clients, vous pourriez bien être le talent qu'il recherche !

En tant que Collaborateur Welcome Desk, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Assurer la permanence téléphonique pour les clients B2B et particuliers du service RTO.
• Accompagner les utilisateurs de l'application Online (connexion, support, demandes diverses).
• Rédiger des comptes rendus financiers clairs et précis.
• Exécuter des ordres de bourse (actions et produits dérivés) sur les marchés financiers.
• Gérer les tâches administratives du Welcome Desk au quotidien

Profil

Profil idéal pour la fonction en tant que Collaborateur Welcome Desk :

• Maitrise parfaitement le français et le néerlandais avec une bonne connaissance de l'anglais
• Vous avez des affinités avec le monde financier
• Structuré, réactif et orienté clients, vous aimez trouver des solutions rapidement.
• Enthousiaste, professionnel et prêt à suivre une formation PCP complète pour exceller dans votre rôle

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Notre client vous offre:

• Un horaire de 37h/semaine du lundi au vendredi de 14h à 22h avec prime nocturne
• Un contrat permanent
• Un package attractif : chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation, assurance groupe, etc
• Environnement de travail agréable où le développement personnel et l'initiative ont leur place dans une société grandissante

Pas le job que vous recherchiez ? Vous connaissez peut-être quelqu'un au sein de votre réseau susceptible d'être intéressé. Recommandez-les à Robert Walters et soyez récompensé.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers