Client Advisor - FR/NL /X) H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une organisation de taille moyenne active dans le secteur des assurances et son engagement envers la satisfaction des clients.

Description de la fonction

En tant que Client Advisor, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Fournir des conseils précis et clairs aux clients concernant leurs besoins en assurances ;
• Analyser les demandes des clients et proposer des solutions adaptées ;
• Gérer les dossiers clients en respectant les procédures établies ;
• Assurer le suivi des demandes et des réclamations avec professionnalisme ;
• Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale ;
• Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
• Maintenir une documentation précise et à jour des interactions avec les clients.

Profil

En tant que Client Advisor vous avez le profil suivant :

• Vous êtes diplômé(e) en gestion, économie ou dans un domaine similaire ;
• Vous avez une affinité avec le secteur des assurances ;
• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais et la connaissance d'autres langues est un atout ;
• Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Vous êtes orienté(e) vers le client et avez un excellent sens de la communication.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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