After sales medewerker ( NL-FR-ENG ) M/V/X

Description de la fonction

Als Technisch en Onderdelen Specialist bent u een echte ambassadeur van het kwaliteitsimago van het merk en zorgt u voor een optimale uitstraling, alsook voor uitstekende technische ondersteuning.

Uw rol bestaat erin een efficiënte en kwaliteitsvolle eerstelijns ondersteuning te garanderen voor het volledige productgamma aan installateurs, groothandels, architecten, studiebureaus, eindgebruikers en intern personeel.

U rapporteert aan de Service en After Sales Manager.

Profil

• Technische opleiding noodzakelijk.
• Duidelijke interesse in sanitaire installaties.
• Sterke klantgerichtheid.
• Solide communicatieve vaardigheden in NL, FR en ENG (drietalig).
• Probleemoplossend denkvermogen en analytische geest.
• U bent bereid het bedrijf te vertegenwoordigen en onze klanten elke dag bij te staan met relevant advies.

Uw hoofdverantwoordelijkheden bestaan uit:

• Het garanderen van de eerstelijns ondersteuning voor het volledige productgamma.
• Het formuleren van een duidelijk antwoord op alle vragen en het verstrekken van een gegrond technisch advies, zowel per e-mail als aan de telefoon.
• Het behandelen, registreren en opvolgen van klachten die verband houden met producten.
• Het uitwerken van studies voor sanitaire wanden.
• Het deelnemen aan de opstelling, de berekening, de verzending en de archivering van deze studies.
• Het verlenen van uw ondersteuning voor kleine technische taken (onderhoud van installaties, aanpassingen aan de toonzaal, enz.) in ons gebouw.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers