Automotive Technical Support Advisor M/V/X

Description de la fonction

Jouw rol

Als Technical Support Advisor ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten en partnerwerkplaatsen wanneer het aankomt op technische diagnoses en herstellingen. Samen met jouw collega's binnen het supportteam bied je snel en accuraat advies bij complexe technische vraagstukken. Je ondersteunt werkplaatsen in zowel Nederlandstalige als Franstalige regio's en helpt mee om de servicekwaliteit continu te verbeteren.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden en opvolgen van technische ondersteuningsaanvragen vanuit werkplaatsen.

• Verstrekken van deskundig advies over diagnose, herstellingen en onderhoudsprocessen.

• Analyseren van technische problemen, rapporteren van bevindingen en formuleren van verbetervoorstellen.

• Documenteren van complexe technische casussen en doorgeven aan de centrale technische organisatie.

• Begeleiden en adviseren van werkplaatsmedewerkers bij technische afwijkingen.

• Opbouwen van duurzame relaties met klanten en bijdragen aan kennisdeling binnen het netwerk.

Profil

• Diploma autotechnologie (bachelor of graduaat) of gelijkwaardige ervaring binnen technische ondersteuning of diagnose.

• Uitstekende kennis van moderne voertuigtechnologie, inclusief mechanische, elektronische en elektrische aandrijfsystemen.

• Vlot tweetalig Nederlands/Frans met een goede kennis van het Engels.

• Klantgerichte houding, sterke communicatieve vaardigheden en zin voor samenwerking.

• Analytisch denkvermogen en stressbestendig, met focus op oplossingen en kwaliteit.

• Hoge mate van integriteit en professionaliteit in de omgang met klanten en collega's.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en groeiend bedrijf.

• De kans om jouw technische expertise verder te ontwikkelen in een innovatieve werkomgeving.

• Een cultuur waarin veiligheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan.

• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.

Solliciteer vandaag

Ben jij klaar om mee te bouwen aan de mobiliteit van morgen?
Word deel van het DEKRA-team en draag bij aan onze missie: veiligheid door expertise.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers