Client Advisor NL/FR (M/V/X) - Verzekeringen M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is een middelgrote organisatie gevestigd in Brussel, actief in de verzekeringssector. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak en het aanbieden van hoogwaardige verzekeringsoplossingen.

Als Client Advisor zijn je verantwoordelijkheden

• Je beheert klantcontacten per e-mail of telefoon.
• Je begrijpt hun behoeften en speelt daar op een professionele en positieve manier op in. Je volgt klantdossiers van A tot Z.
• Je beantwoordt vragen van onze dochterondernemingen via verschillende communicatiekanalen en geeft kwaliteitsadvies.
• Je adviseert en ondersteunt deelnemers/prospects bij hun producten (pensioen, gewaarborgd inkomen, diverse verzekeringsproducten, etc.).
• Je identificeert de behoeften en verkoopkansen van affiliates/prospects om kwaliteitsbijeenkomsten te plannen voor onze verschillende vertegenwoordigers.
• Je kan telefonisch en per e-mail contact opnemen met prospects, afhankelijk van het klantenbestand.
• Je garandeert een gedocumenteerde en foutloze opvolging. Alle informatie en acties worden opgesomd en verwerkt volgens standaard werkprocedures.

Profil

Als Klantenadviseur Verzekeringen heb je het volgende profiel :

• Je bent tweetalig Nederlands en Frans ;
• Je hebt een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring ;
• Je hebt een sterke interesse in de verzekeringssector ;
• Je werkt nauwkeurig en klantgericht ;
• Je bent een probleemoplosser en denkt proactief mee ;
• Je kan goed overweg met digitale tools en systemen ;
• Je bent stressbestendig en kan goed multitasken.

Avantages du poste

Onze klant biedt je :

• Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, transportvergoeding, home-office, ...) ;
• Een vast contract van onbepaalde duur ;
• Een uitdagende rol in een middelgrote organisatie in BRUSSEL ;
• Een aangename werkomgeving met een klantgericht team.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers