Assistant.e Banque : Projets & Opérations Réseau H/F/X

Description de l'entreprise

Vous souhaitez être au cour de l'action ? Faire partie d'une aventure de transformation où votre rigueur opérationnelle et votre goût des projets feront la différence ?
Nous recrutons, pour un acteur majeur de son secteur, un.e Assistant Bancaire Back-Office & Support Réseau.
Venez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour apporte son lot de challenges !

Agrément de la Région de Bruxelles-Capitale N°20416-406-20240117

Description de la fonction

En tant que pilier du back-office et du support réseau, vous prendrez en charge deux volets essentiels :

Suivi opérationnel des offres & support réseau :
- Superviser le suivi des offres commerciales dans le back-office : mise en place, contrôle, corrections.
- Répondre avec réactivité aux demandes et incidents de nos distributeurs et commerciaux.
- Assurer la cohérence et la bonne mise à jour des outils et modalités liées aux offres.

Support opérationnel du projet EKIP (transformation back-office) :
- Participer activement à la mise en ouvre du projet EKIP : migration, tests, validation.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles, contribuer aux scénarios de test.
- Suivre les livrables, coordonner les tâches, documenter les processus.

Vous serez également le point de contact fiable pour les équipes internes et le réseau externe, et contribuerez à l'amélioration continue des processus back-office. Prioriser entre suivi opérationnel et projet sera clé.

Profil

Nous recherchons un.e candidat.e qui répond à l'ensemble (ou presque) des critères suivants :

- Expérience opérationnelle confirmée en support réseau, gestion d'offres ou back-office.
- Connaissance des environnements complexes et des projets IT ou de transformation.
- Maîtrise des outils bureautiques et de suivi (Excel, PowerPoint, Teams).
- Bilingue français/anglais (niveau professionnel).
- Le néerlandais est un atout apprécié.
- Autonome, rigoureux(se), bon communicant(e), capable de jongler entre tâches opérationnelles et projets.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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