Paradigm - IT Technician H/F/X

Description de l'entreprise

Paradigm est soutenu par quelque 650 spécialistes IT, aux côtés desquels vous pourrez construire et déployer les solutions informatiques des administrations et services publics de la Région de Bruxelles-Capitale. Nos projets sont orientés vers le citoyen bruxellois Multiples et variés, nos projets poursuivent l'objectif de mutualiser l'informatique au service du plus grand nombre en réduisant la fracture numérique, en simplifiant l'administration et en faisant de Bruxelles une capitale du numérique (Smart City). Notre organisation professionnelle soutient la créativité dans un monde en constante évolution. Des termes tels que Prince2, ITIL, Agile, Service Oriented Architecture et Cloud computing font partie de notre vocabulaire quotidien. Le paradigm est une organisation responsable Nous veillons en permanence à offrir les meilleures formations à notre personnel et y investissons bien plus que la moyenne du secteur. Notre personnel est dès lors en phase avec l'évolution technologique et nous en sommes fiers. En outre, nous veillons à préserver un équilibre vie privée - vie professionnelle, tout en maintenant un bon esprit d'équipe où règne la diversité. L'âge moyen de notre personnel garantit une dynamique constante entre les nouvelles idées et l'expérience. Smart jobs for a Smart City Nous jouons un rôle moteur dans la stratégie smartcity.brussels qui soutient la qualité de vie des citoyens, visiteurs, travailleurs et entreprises dans notre Région. Nos projets comme l'open data, la vidéoprotection, les services en ligne, les applications mobiles, l'administration proactive, la fibre optique, le wifi régional... accompagnent la transition numérique de nombreux champs de la vie collective : gouvernance, école, santé, mobilité, sécurité...

Description de la fonction

IT technician

Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois.

En tant que IT Technician, vous travaillerez comme collaborateur.rice de Paradigm auprès de notre partenaire le CPAS de Ganshoren.

Votre contribution, vos missions

En tant que IT Technician, vous assurez l'installation et la configuration de matériel Hardware (ordinateurs, imprimantes, scanners ...) ainsi que des outils software correspondant (Operating Systems, applications métiers et outils bureautiques). Vous apportez un support et vous assurez également la maintenance préventive et évolutive de ces équipements.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Installation & tests
  • Procéder aux installations initiales des équipements informatiques
  • Effectuer les mises à jour
  • Effectuer les tests des équipements informatiques de manière à en vérifier le bon fonctionnement.
  • Assurer la gestion technique et opérationnelle de la téléphonie.
• Exploitation
  • Effectuer un diagnostic et traiter les incidents propre à son activité (Desk ou Technical Operations) sur PC, réseaux, serveurs, messagerie ou téléphonie.
  • Effectuer des opérations de back-up, de stockage et d'archivage de données.
  • Contribuer à la réflexion sur l'optimisation des outils informatiques.
• Maintenance & support
  • Suivre l'évolution des équipements
  • Documenter les procédures liés à l'utilisation des outils informatiques.
  • Gérer le système de messagerie électronique
  • Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
  • Suivre et gérer les stocks de fournitures de matériel informatique
  • Procéder à l'étiquetage du matériel informatique réceptionné et encodage des données dans la CMDB
  • Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés auprès de l'utilisateur afin de veiller à ce qu'il puisse utiliser correctement les outils mis à sa disposition dans le cadre de son travail.

Cette offre n'est pas ouverte aux freelances, aux consultants ni aux agences de recrutement.

Vos expériences et compétences

Vous justifiez d'une expérience de minimum 1 an dans une fonction similaire (profil junior souhaité)

• Maitrise des OS Windows 11 et Windows Server
• Connaissances en outils logiciels ITSM et de déploiement
• Connaissances en réseau (LAN, WAN, DNS, ...) et protocoles (TCP/IP, ...)
• Connaissances en Administration et support des systèmes Microsoft serveur, Active Directory et GPO
• Connaissances en bureautique (Microsoft 365).
• Installation soft/Hardware et/ou des périphériques
• Gestion de Parc IT
• Service Delivery

Parmi vos nombreuses qualités, nous apprécierons particulièrement votre orientation solution, votre précision dans votre travail, votre capacité d'adaptation et votre rigueur !

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Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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