Back office medewerker M/V/X

Description de l'entreprise

Een dynamisch en innovatief bedrijf dat zich richt op het leveren van logistieke en supply chain-oplossingen voor een breed scala aan sectoren, voornamelijk binnen de voedsingssector.

Description de la fonction

Als Administration Officer speel je een sleutelrol in het vlotte verloop van de salescyclus, vanaf de ontvangst van de klantbestelling tot aan de levering en de finale facturatie. Je zorgt voor een optimale coördinatie tussen klanten, leveranciers, logistiek, productie en de commerciële dienst. Als echte spil van het team waak je over de klanttevredenheid en de efficiëntie van de interne processen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je neemt klantbestellingen in behandeling vanaf hun ontvangst en verwerkt deze volledig in het ERP-systeem.
• Je controleert de beschikbaarheid van producten en geeft de bestellingen door aan leveranciers.
• Je coördineert de logistiek en zorgt ervoor dat klanten tijdig en volledig worden beleverd.
• Je staat in voor de administratieve opvolging: opmaak van facturen, creditnota's, beheer van kortingen en opvolging van betalingen.
• Je onderhoudt proactieve communicatie met klanten over levertijden, verzendingen of eventuele onvoorziene omstandigheden.
• Je werkt nauw samen met interne teams (productie, logistiek, sales) om een vlotte informatiestroom te garanderen.
• Je neemt deel aan het optimaliseren van werkprocessen en stelt verbeteringen voor.
• Je identificeert opportuniteiten voor upselling of cross-selling tijdens het plannen van de bestellingen.
• Je ondersteunt de directie in de verdere ontwikkeling van de afdeling en groeit op termijn door naar de rol van Teamleader.

Profil

• Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring.
• Je beheerst processen van bestelling tot en met levering en facturatie.
• Zeer goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
• Nauwkeurig en goed georganiseerd.
• Oplossingsgericht bij operationele uitdagingen.
• Proactief en zelfstandig werkend.
• Goed tijdsbeheer en prioriteiten stellen.
• Teamspeler met een praktische instelling.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Je wilt doorgroeien naar een functie als Teamlead na een opleidingstraject vn 1 tot 2 jaar, afhankelijk van jouw profiel.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers