baliemedewerker M/V/X

Description de la fonction

Een toonaangevende, familiale totaalservicepartner in de automotive sector in Sint-Gillis-Waas, met meer dan 10 gespecialiseerde afdelingen, zoekt een enthousiaste Dossierbeheerder Carrosserie. Ben jij de communicatieve en nauwkeurige professional die het visitekaartje van het bedrijf wordt en zorgt voor een vlekkeloze service van ontvangst tot aflevering? Word de spilfiguur tussen de klant en de werkplaats!

Vragen of interesse in de vacature? Bel 03 780 30 40 of mail naar office.oostvl3@randstad.be - gewoon solliciteren kan natuurlijk ook!

Profil

• Jij profileert jezelf als een administratieve duizendpoot die systematisch en nauwgezet werkt.
• Jij communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling (telefonisch en face-to-face) als schriftelijk (via e-mail).
• Jij werkt doelgericht, nauwkeurig en gestructureerd, zowel autonoom als in teamverband.
• Jij bent vaardig met diverse computerprogramma's. Kennis van claims- en repair management systemen is een sterke troef.
• Ervaring in een gelijkaardige functie en/of voeling met de automotive sector is een doorslaggevende meerwaarde, maar geen vereiste.
• Jij bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.

• Jij verzorgt een professioneel en vriendelijk onthaal van klanten, beantwoordt hun vragen en verstrekt heldere uitleg over het herstelproces.
• Jij behandelt telefonische oproepen van klanten, leveranciers en experts op deskundige wijze.
• Jij stelt complete dossiers op: Je verzamelt klantgegevens, maakt foto's van de schade, bundelt de verplichte documenten en registreert alles correct.
• Jij plant reparaties en onderhoudsbeurten, waarbij je rekening houdt met de beschikbaarheid van de werkplaats en vervangwagens.
• Jij maakt offertes en bestekken op via gespecialiseerde systemen.
• Jij beheert de planning in het repair management system en waarborgt dat alles op schema blijft.
• Jij onderhoudt contact met leveranciers van onderdelen en volgt de status van bestellingen actief op om vertragingen te voorkomen.
• Jij coördineert de logistieke opvolging van de levering van nieuwe wagens en de teruglevering van herstelde voertuigen.
• Jij benadert klanten proactief voor feedback na afloop van de reparatie.
• Jij denkt actief mee over de optimalisatie van de administratieve processen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Je krijgt een gevarieerde, uitdagende job in een dynamisch team.
• Je ontvangt een marktconforme verloning.
• Je krijgt extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering.
• Als dynamisch familiebedrijf stimuleert de organisatie jouw groei met blijvende coaching en bijscholing, zowel intern als extern.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers