Customer Service - Food M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een wereldleider in de FMCG-sector, bekend om sterke merken en een sterke focus op klanttevredenheid. Het bedrijf biedt een moderne, internationale werkomgeving met veel aandacht voor talentontwikkeling.

Description de la fonction

Als Customer Service - Order to Cash omvatten jouw taken:

• Beheer van het volledige orderproces: invoer, opvolging, levering en facturatie.
• Proactieve communicatie met klanten om hun tevredenheid te garanderen.
• Samenwerken met interne teams (logistiek, supply chain, finance) om processen te optimaliseren.
• Opvolgen van KPI's en voorstellen doen voor continue verbeteringen.
• Meewerken aan digitale projecten en procesoptimalisatie.

Profil

• Afgestudeerd in administratie, handel of een gelijkwaardig domein.
• Ervaring in Customer Service, bij voorkeur in FMCG of een snelle, veeleisende omgeving.
• Vlotte kennis van Frans en Nederlands; Engels is een pluspunt.
• Ervaring met ERP-systemen (SAP is een troef) en CRM-tools.
• Sterk organisatorisch vermogen, nauwkeurig en klantgericht.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers