customer service (call agent) - nl/fr H/F/X

Description de la fonction

En tant que Customer Service Agent:

• Vous êtes responsable du suivi et du bon déroulement des relations entre acheteurs et fournisseurs sur la plateforme.
• Vous effectuez des controle de qualité téléphoniques auprès des utilisateurs afin de décrire leurs besoins
• Vous faites également des enquêtes de satisfaction clients sur l'utilisation de nos services.
• Vous participez en parallèle avec l'équipe Marketing pour différentes actions. 

Votre profil:

• Convaincre des personnes par téléphone.
• Avoir de l'expérience dans le contact téléphonique (outbound) en B2B
• Etre bilingue FR/NL
• Vous savez rédiger des textes sans fautes et avoir une voix agréable pour vos interlocuteurs au téléphone
• Faire la différence et savoir collaborer en équipe. 

Notre offre:

• Rejoindre une équipe dynamique et passionnante.
• Avoir la possibilité d'apporté vos idées et développer vos compétences dans une société ouverte.
• Ordinateur portable et aussi travaillé sur 2 écrans.
• Télétravail possible et horaire flexible.
• Indemnité de transport et plan de pension. 

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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