Aller au contenu principal

Customer Care Specialist H/F/X

Référence 5662942 | Créé le 26 novembre 2025

Retour à la liste
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel

Description de la fonction

Jobmatch recherche un

  • e Customer Care Specialist enthousiaste. Vous rejoignez un environnement où l'orientation client, la qualité et le développement personnel sont au cour des priorités.



    • Description

    • En tant que Customer Care Specialist, vous êtes la personne de référence sur qui les clients B2B peuvent compter lorsqu'ils ont une question ou un défi.
    • Vous analysez leurs besoins et cherchez de manière proactive la meilleure solution.
    • Vous assurez le suivi des dossiers par e-mail, généralement après une première intervention.
    • Vous entretenez et développez une relation durable avec les clients existants.
    • Vous contribuez activement à améliorer l'efficacité et la qualité du service Customer Care.



    Votre profil
    Vous êtes quelqu'un qui aime le contact client et qui trouve de l'énergie dans la résolution de problèmes. De plus :

    • Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français, à l'oral comme à l'écrit.
    • Vous avez au moins 3 ans d'expérience en Customer Care et/ou Contact Center.
    • Vous aimez écouter et faites preuve d'une réelle empathie.
    • Vous visez toujours la qualité et la satisfaction client.
    • Vous êtes ponctuel
    • le, rigoureux
    • se et orienté
    • e service.
    • Vous prenez des initiatives et vous adaptez rapidement lorsque c'est nécessaire.



    Nous offrons
    Nous vous proposons un emploi stable, avec de belles conditions et de réelles opportunités d'évolution :

    • Un CDI après une période d'intérim concluante.
    • 38h/semaine, avec un bon équilibre vie privée/vie professionnelle et des horaires flexibles.
    • 2.700 € - 2.900 € brut/mois, selon votre expérience.
    • 400 € de bonus mensuel garanti (porté à 460 € après 1 an + évaluations semestrielles ; bonus non plafonné).
    • Remboursement intégral de votre abonnement de transports en commun.
    • 2 jours de télétravail par semaine.
    • De nombreuses possibilités de formation et d'évolution interne.

    Chez Jobmatch, chacun

  • e a les mêmes chances. Nous sélectionnons sur base des talents et des compétences, sans distinction d'âge, d'origine, de genre, de religion, de handicap ou d'autres caractéristiques personnelles..

    • Compétences linguistiques

    • Français (atout)

      • Comprendre : Expérimenté - (C1)
      • Écrire : Expérimenté - (C1)
      • Lire : Expérimenté - (C1)
      • Parler : Expérimenté - (C1)

    • Néérlandais (atout)

      • Comprendre : Indépendant - (B1)
      • Écrire : Indépendant - (B1)
      • Lire : Indépendant - (B1)
      • Parler : Indépendant - (B1)

    Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

    Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
    Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
    Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

    Comment postuler ?

    Nom de l'employeur
    JOBMATCH
    Personne de contact
    de Références Stéphanie
    Mode de présentation
    postuler via le site Web
    Website
    		 Site de l’employeur
    Enregistrer mes actions