Junior Customer Service Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Je komt terecht in een Belgische vestiging, een internationale producten van generieke geneesmiddelen. Het bedrijf richt zich op het aanbieden van kwalitatieve en betaalbare farmaceutische producten voor de Europese markt.

Ben jij op zoek naar een veelzijdige rol in een dynamische omgeving? We zoeken een Junior Customer Service Medewerker voor een groeiend bedrijf in Jette, die klanten helpt en processen opvolgt. Interesse in deze job als Junior Customer Service Medewerker? Solliciteer!

Als Junior Customer Service Medewerker beantwoord jij klantvragen en volg je hun bestellingen snel en correct op. Je werkt nauw samen met interne teams en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid.

Jouw taken omvatten:

• Beheren en opvolgen van klantendossiers van A tot Z, inclusief orderverwerking.
• Communiceren met klanten via telefoon en e-mail om vragen en problemen op te lossen.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek en sales om een optimale service te garanderen.
• Controleren van gegevens in het ERP-systeem en zorgen voor een correcte administratie.
• Actief meedenken over verbeteringen in processen en klantbeleving.

Profil

Wij zoeken een enthousiaste en nauwkeurige professional die zich thuis voelt in een dynamische omgeving.

Jij herkent jezelf als Junior Customer Service Medewerker in het volgende profiel:

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring; ervaring in customer service is een plus.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) en bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem zoals Oracle.
• Je communiceert vlot in Nederlands, hebt een goede kennis van Frans en een basis van Engels.
• Je bent stressbestendig, werkt graag in team en kan goed multitasken in een veranderende omgeving.
• Ervaring in de farmaceutische sector is een troef, maar geen must.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Wij bieden jou als Junior Customer Service Medewerker een uitdagende vaste job in ons groeiend bedrijf in regio Jette. Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Als Junior Customer Service Medewerker krijg je:

• Een marktconforme verloning, aangevuld met een variabele bonus tot 15% van je jaarsalaris.
• Flexibele werkuren en hybride werken (50% thuiswerk na 3 maanden inwerkperiode).
• Extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een maandelijkse kostenvergoeding.
• 9 ADV-dagen bovenop je verlof, collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar.
• Moderne werkmiddelen (laptop, GSM) en een toekomstig cafetariaplan met mobiliteitsbudget.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers