Functional Analyst - INAMI H/F/X

Description de l'entreprise

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D'autre part, le service ICT Dimona permet à l'ONSS d'assurer une couverture sociale aux 4 millions d'employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

Description de la fonction

L'Institut national d'assurance maladie-invalidité (INAMI) est un acteur-clé de la sécurité sociale, avec une double mission: fournir à tous l'accès aux soins de santé de qualité et accessibles et proposer un revenu de remplacement adéquat en cas d'incapacité de travail ou de congé de maternité/paternité.

Vous intégrez le Département des Solutions Digitales (SDO) qui collabore à la digitalisation de l'INAMI et participe à la réflexion sur les différents programmes fédéraux comme e-Santé, eCare, G-Cloud, etc. et à leur réalisation.

En tant que Functional Analyst, vos responsabilités seront les suivantes :
. Récolter et formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels sur la base d'interviews avec les utilisateurs finaux et leur management.
. Décrire les processus de travail actuels et à venir sous forme de flow charts.
. Traduire les besoins des utilisateurs en spécifications fonctionnelles claires pour les développeurs et le chef de projet, notamment en rédigeant les use cases.
. Considérer les limites de budget, de temps ainsi que la cohérence globale du projet si différents analystes fonctionnels sont impliqués.
. Conseiller les différents intervenants (développeurs, utilisateurs, chef de projet) sur ce qui est important et prioritaire, et parvenir à un compromis acceptable entre les points de vue de ces intervenants.
. Déterminer le backlog afin qu'il réponde aux spécifications des utilisateurs et le faire évoluer en intégrant les remarques des intervenants. Informer l'équipe des adaptations faites au backlog.
. Effectuer un testing régulier de l'application avec les équipes techniques d'une part et avec les utilisateurs d'autre part.
. Organiser et animer des séances de formation à l'intention des utilisateurs et répercuter les éventuelles remarques à l'ensemble de l'équipe projet.
. Une fois l'application mise en production, assurer le support.
. Le cas échéant, assurer l'interface avec les fournisseurs externes.

Profil

Titulaire d'un diplôme de niveau Master ou expérience équivalente, vous disposez, au minimum, d'une première expérience en tant qu'analyste fonctionnel.

Vous avez de l'expérience en analyse des besoins, en gestion de workshop et en testing.

Vous maîtrisez les normes de modélisation de processus BPMN et UML ainsi que la modélisation de données. Vous avez l'habitude de travailler selon la méthodologie Agile et êtes tout à fait familiarisé avec SQL et XML

Avoir de l'expérience dans les projets en .NET et une connaissance de Azure Devops et des outils de Case management constitue un atout.

Votre qualité première est la communication, celle-ci vous permet d'être à l'aise dans l'organisation et l'animation des réunions avec le Business tout en faisant preuve d'écoute et d'orientation clients.

Grâce à votre esprit conceptuel, vous êtes capable de traduire des raisonnements et concepts abstraits et généraux en solutions pratiques.

Vous comprenez les choses de manière transversale et voyez au-delà des frontières des divers services et pouvez évaluer l'impact des décisions sur d'autres domaines de l'organisation.

Méthodique et structuré, vous n'éprouvez aucune difficulté à planifier et organiser les tâches, à définir des priorités et à fournir une documentation de qualité. Vous êtes, par ailleurs, capable de travailler en toute autonomie.

Bon teamplayer, vous collaborez efficacement et partagez les informations.

Votre bonne gestion du stress vous permet de rester calme sous pression.

Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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