Customer Experience Representative Horeca M/V/X

Description de l'entreprise

About us 

We are the are the world's biggest brewer! 

Headquartered in Leuven, Belgium, we have opportunities across Europe in Belgium, the Netherlands, France, Luxembourg, Germany, Italy, the Czech Republic, the UK & Ireland and Spain.  

We are the proud makers of more than 500 iconic brands, from time-honored classics enjoyed globally to new local favorites like Corona, Stella Artois and Budweiser. 

Our people are passionate, resilient, and risk-takers. As a company of owners, our colleagues are empowered to be curious and courageous, always with an eye on the next challenge.  

Together we're creating a future with more cheers - one that everyone can celebrate, and everyone can share. We're innovating to serve up new ways to meet life's moments and move our industry forward.  

Description de la fonction

#Talent

Customer Experience Representative Horeca

Word hét gezicht van 's werelds grootste brouwer!
Laat je commerciële en klantgerichte skills knallen in een rol waarbij je écht impact maakt, van kantoor tot de tap.

Als Customer Experience Representative Horeca beheer je je eigen klantenportfolio en werk je nauw samen met de accountmanager in het veld. Samen zorg je voor de beste service en tevreden klanten.

Je beantwoordt vragen, lost problemen op én denkt proactief mee. Daarnaast krijg je de vrijheid om met je eigen projecten bij te dragen aan een betere klantbeleving én leer je commerciële skills die je carrière een boost geven.

Jouw missie:

• Own your portfolio, Beheer jouw horeca-relaties vanuit het hoofdkantoor en bouw aan vertrouwen.
• Deliver WOW-experience, Beantwoord vragen en los challenges op met flair - zodat klanten blijven glimlachen.
• Boost sales met flair, Spot kansen, pitch onze iconische bieren en groei samen je omzet.
• Synch & shine met field team, Werk nauw samen met accountmanagers om campagnes en promoties perfect uit te voeren.
• Cross-functie held, Overbrug Sales, Logistiek, Technische Service en meer voor een feilloze klantreis.
• Innovator in de spotlights, Lanceer je eigen project of tool en verbeter de klantbeleving als een echte change-agent.

Profil

Wie zoeken wij:

• Sprankelende relatiemanager, je krijgt energie uit elk contact.
• Ervaren of ambitieus, al ervaring in horeca, service of sales? Top. Zo niet? Je bent leergierig en gaat er vol voor.
• Communicator, sterk in team & solo, altijd resultaatgericht.
• Slimme probleemoplosser, je meet twice, cut once en denkt vooruit.
• Talenkennis, Nederlands + Engels = top; Frans is een groot pluspunt.

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Laat je stem klinken!

Herken jij jezelf in dit profiel? Wil je horeca-relaties sterker maken? Solliciteer nu en start jouw avontuur als Customer Experience Representative in Leuven!

Naast ons competitieve basissalaris zetten we onze mensen op de eerste plaats door aanvullende voordelen te bieden:

• Flexibel verloningssysteem (smartphone, fietslease, internet thuis, extra pensioenregeling, etc.).
• Extra verlofdagen (40 verlofdagen in totaal).
• Maaltijdcheques en vouchers voor het proeven van onze heerlijke bieren.
• Aantrekkelijke verzekeringspakket en welzijnsprogramma's.
• Bij AB InBev bouw je je eigen carrière: je krijgt talloze leer- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Bouw je carrière bij ons

Wij werven op basis van mindset, ambitie en culturele fit.

Unieke cultuur

We zijn trots dat we deel uitmaken van iets groters dan onszelf en we zijn gepassioneerd om voort te bouwen op de lange geschiedenis van ons bedrijf.

We geloven in samenwerking en openheid, wat resulteert in een dynamische cultuur met transparante communicatie. We spreken elkaar met respect en openheid aan, geven constructieve en directe feedback, en dagen elkaar uit om scherp te blijven op onze doelen.

Merken die iedereen liefheeft

We maken deel uit van de collectieve, wereldwijde biergeschiedenis. We zijn de trotse makers van meer dan 500 iconische merken, van geliefde internationale klassiekers tot lokale favorieten.

We vinden het geweldig dat onze vrienden en familie net zo genieten van onze producten als wijzelf. Dat is één van de redenen waarom we onze consumenten altijd centraal stellen in alles wat we doen.

Een andere reden? We zijn trots dat we bijdragen aan de meest gerenommeerde evenementen, festivals en betekenisvolle momenten ter wereld - die groei, positieve impact en een toekomst vol gejuich stimuleren.

Groeimogelijkheden

Onze mensen groeien in het tempo van hun talent. We geven onze mensen de ruimte om te leren, hun blik te verruimen en hun loopbaan verder te ontwikkelen.

In een omgeving waar toewijding aan excellentie beloond wordt, krijgen mensen de kans om hun impact te vergroten en een blijvende erfenis achter te laten.

#LI-ABI ZoneEUR

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers