Service Advisor H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Conseiller Service Après-Vente.

Mission:

• Accueillir les clients et assurer une expérience fluide et rassurante (en personne et par téléphone).
• Conseiller sur les interventions : identifier besoins, priorités et options.
• Gérer les dossiers atelier : création, suivi et respect des procédures constructeur.
• Coordonner les travaux : planifier les interventions, suivre l'avancement, anticiper les besoins en pièces.
• Garantir la qualité : contrôle des travaux, explications au client, facturation et suivi post-intervention.
• Développer l'après-vente : proposer services additionnels, identifier opportunités commerciales, contribuer à l'amélioration continue.

• Connaissances techniques en mécanique et procédures constructeur.
• Maîtrise des systèmes DMS (Autoline, Incadea, Keyloop.).
• Orientation client et communication claire.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Diplôme technique ou expérience équivalente.
• Expérience après-vente automobile = atout.
• Permis B obligatoire.

Intéressé.e?

N'hésitez pas à nous contacter:

• Tel. 02 808 56 23
• E-mail: brussels@vivaldisoffice.be

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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