Réceptionnaire automobile expérimenté H/F/X

Description de la fonction

Pour notre client, un garage spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules toutes marques., nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionnaire automobile.

• Accueillir et diriger les clients;
  
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle;
• Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients;
• Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d'entretien ou de réparation;
• Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT;
• Coordonner avec l'équipe de service APV pour s'assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement;
• Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée;
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude;
• Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace;
• Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité;
• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Profil

Vous avez une première expérience dans une fonction similaire

Vous aimez travailler en équipe

Vous êtes organisé

Vous avez un esprit synthétique d'analyse

Vous avez le contact facile avec les clients et êtes un excellent communiquant

Vous êtes passionné(e) de contacts clients et communiquez facilement (tous canaux de communication).

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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