Customer Service Specialist M/V/X

Description de la fonction

Ben jij enthousiast om je te verdiepen in technische oplossingen en haal jij energie uit klanten verder helpen? Zoek je een veelzijdige functie waarin service en klantgerichtheid centraal staan? Dan leren we je graag kennen.

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dagelijks voor een vlotte, professionele dienstverlening. Je werkt nauw samen met een ervaren team van techniekers, logistieke medewerkers en collega's van de verkoopafdeling.

In deze functie neem je onder andere de volgende taken op:

• Ontvangen, inplannen en verwerken van serviceaanvragen
• Inplannen en opvolgen van bestellingen voor wisselstukken en producten
• Verwerken van prijsaanvragen en opmaken van offertes
• Beheer, opvolging en facturatie van servicecontracten
• Coördineren van installaties van nieuwe toestellen
• Volledige administratieve afhandeling van alle serviceactiviteiten

Profil

We zoeken een gedreven, klantgerichte collega die graag verantwoordelijkheid neemt en efficiënt kan schakelen.

• Je hebt een bacheloropleiding gevolgd of gelijkwaardige ervaring
• Vloeiende kennis van het Frans en een goede kennis van Nederlands en Engels
• Aantoonbare ervaring in customer service
• Sterke kennis van MS Office
• Ervaring met planningstools en digitale systemen
• Goede communicatieve vaardigheden, zin voor organisatie en sterk timemanagement
• Affiniteit met technische producten of apparatuur

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers