Operationeel Coördinator Fleet M/V/X

Description de l'entreprise

Het grootste private mobiliteitsbedrijf van België

Description de la fonction

Je bent eigenlijk de sleutelpersoon die ervoor zorgt dat zowel de bussen als de chauffeurs optimaal werken zodat de dienstverlening aan de reizigers vlot, veilig en kwalitatief is.

Operationeel beheer:

• Je zorgt dat alles in de dagelijkse werking goed loopt: dienstplanning, administratie, opvolging.
• Je houdt rekening met regels en procedures (veiligheid, wetgeving, rij- en rusttijden).
• Je werkt in een ploegensysteem met collega's-dus soms vroege/late shifts.

Kwaliteitscontrole:

• Je bent regelmatig op het terrein: je gaat kijken hoe chauffeurs hun job uitvoeren.
• Je controleert of voertuigen in orde zijn (proper, goed onderhouden, veilig).
• Je signaleert problemen en zorgt dat ze worden opgelost.

Teamcoördinatie:

• Je werkt nauw samen met de chauffeurs.
• Je geeft begeleiding, feedback en ondersteunt hen bij vragen of problemen.
• Je helpt een positieve teamspirit op te bouwen.

Veiligheid & klanttevredenheid:

• Je let erop dat klanten veilig en vriendelijk worden vervoerd.
• Je zorgt dat het bedrijf de verwachtingen van de reizigers waarmaakt.

Verbeteringen voorstellen:

• Je denkt mee over hoe dingen goedkoper, efficiënter of beter kunnen.
• Je mag met ideeën komen om de werking te optimaliseren.

Resourcebeheer:

• Je beheert tankkaarten voor de chauffeurs.
• Je volgt op dat gebouwen en parkings goed onderhouden blijven.

Profil

• Ervaring in openbaar vervoer: je moet al wat inzicht hebben in de werking van OV of transport.
• Rijbewijs D (bij voorkeur): heel handig, want dan mag je zelf bussen verplaatsen of testritten doen.
• Stipt, zelfstandig, nauwkeurig: je moet betrouwbaar zijn en je administratie goed bijhouden.
• Klantgericht: je wil dat reizigers een goede ervaring hebben.
• Sterke communicatie: je kan goed praten met zowel chauffeurs als klanten.
• Tweetalig NL/FR: omdat onze organisatie in beide talen werkt, is dat erg handig.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers