Customer service medewerker M/V/X

Description de la fonction

Ben jij gedreven door geavanceerde klimaatoplossingen en wil je helpen de ecologische voetafdruk te verkleinen?
Vind je het motiverend om deel uit te maken van een team dat actief werkt aan innovatieve en duurzame oplossingen? 

Voel jij je helemaal thuis in de Dienst-na-verkoop? Beschik je over de technische vaardigheden om collega's te ondersteunen en ben je een meester in het oplossen van technische problemen, zowel op afstand als ter plaatse? 

Dan ben jij de Support Engineer die wij zoeken! 

Als Support Engineer het draagvlak van onze technische ondersteuning en zorg je voor een uitstekende klantenbeleving. Jouw verantwoordelijkheden zijn: 

• Voor het eerste contact met zowel particuliere als professionele klanten. 
• Je bent hét aanspreekpunt voor alle technische problemen. 
• Het oplossen van technische problemen op afstand of het plannen, indien nodig, van een gerichte interventie bij de eindgebruiker. 
• Het optimaliseren van de planning van collega's en techniekers. 

Profil

Je bent iemand die zeer communicatief is en dit zowel mondeling als schriftelijk in zowel Nederlands als Frans.
Daarnaast heb je de nodige technische kennis over warmtepompen, gasketels en ventilatie.
Het deel uitmaken van een team is voor jou als teamplayer een ware natuur.
Het sterk zijn in opvolgen en administratie vind je als vanzelfsprekend.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers