Medewerker Service Center (tijdelijk) M/V/X

Description de la fonction

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat alles van order tot levering vlot verloopt. Concreet betekent dat:

• Bestellingen correct registreren en opvolgen.
• Klanten professioneel te woord staan - telefonisch, via chat en via mail - zowel in het Nederlands als in het Frans.
• De stock in de gaten houden en klanten proactief informeren bij vertragingen of alternatieven voorstellen.
• Intern contact leggen met collega's om correcte antwoorden te bezorgen.
• Overleg met de transportplanner en klanten informeren bij leveringswijzigingen.
• Af en toe extra administratieve taken oppikken.

Profil

• Flexibel: Je werkt in een wisselend uurrooster van maandag tot vrijdag tussen 7u en 18u.
• Oplossingsgericht: Je herkent snel problemen en durft zelfstandig beslissingen nemen.
• Communicatief sterk: Je past je communicatie vlot aan elke situatie aan.
• Klantgericht: Je gaat altijd voor een persoonlijke en correcte service.
• Tweetalig: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Wat mag je verwachten?

• Een divers team van een vijftiental collega's, waar ervaren medewerkers je stap voor stap begeleiden.
• Een werkplek waar je volop kansen krijgt om bij te leren en jezelf te ontwikkelen.
• Een omgeving waarin je snel zelfstandig kan werken en toch altijd kan rekenen op je team.

Praktisch

• Je werkt momenteel in Lot en vanaf eind oktober in Halle.
• Je maakt deel uit van een organisatie met meer dan 800 medewerkers die zich samen inzetten voor één doel: klanten altijd de juiste producten bezorgen, op het juiste moment en tegen de juiste prijs.

BE0478971449

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers