Chargé de clientèle (FR/NL) H/F/X

Description de la fonction

Tu es passionné par la relation client et tu cherches un poste à la fois commercial et stratégique ? Tu souhaites mettre à profit ton talent de communicant dans un environnement qui promeut le bien-être et la qualité ?

Notre client, une PME familiale pionnière dans les compléments alimentaires et les solutions naturelles, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue (FR/NL) pour renforcer son équipe et l'aider à bâtir des relations solides avec ses clients.

Profil

.Ce que nous recherchons

• Tu es titulaire d'un Master en Sales Management, Marketing, Communication ou d'une formation équivalente.
• Tu as une première expérience probante dans la vente (télévente, call center, etc.), de préférence dans le secteur pharmaceutique ou de la santé.
• Tu es parfaitement bilingue en français et néerlandais (parlé couramment).
• Tu maîtrises les outils MS Office et as déjà travaillé sur un CRM.
• Tu as une aisance relationnelle hors du commun et tu sais faire preuve d'empathie et d'assertivité.
• Tu es proactif(ve), rigoureux(se) et orienté(e) vers les résultats.

En tant qu'ambassadeur de la marque, tu seras le point de contact privilégié pour un portefeuille de clients. Ton objectif sera de développer le chiffre d'affaires et de fidéliser tes interlocuteurs grâce à une approche personnalisée et un service irréprochable.

• Relation client et développement commercial : Tu gères les appels entrants, assures le suivi de ton portefeuille client et prends en charge la prospection de nouvelles cibles. Tu proposes des solutions adaptées, présentes les nouveautés et les offres commerciales en vigueur.
• Conseil et vente : Grâce à ton écoute active et à tes connaissances, tu conseilles les clients et réponds à leurs questions pour construire une relation de confiance.
• Gestion des opérations : Tu saisis les commandes, maintiens les fiches clients à jour dans le CRM et gères les litiges éventuels. Tu seras également en contact avec les clients pour le suivi des paiements.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Ce que nous t'offrons

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein, dans une entreprise libérée où le travail d'équipe est valorisé.
• La possibilité de travailler jusqu'à deux jours par semaine en télétravail, après ta période de formation.
• L'opportunité de rejoindre une PME familiale qui promeut la qualité, la transparence et l'honnêteté.
• Un cadre de travail agréable, loin des embouteillages.

Ce défi te passionne ? Envoie-nous ta candidature à youngtalents.liege@randstad.be sans plus attendre !

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