Opérateur de Centrale d'alarme H/F/X

Description de l'entreprise

Avec plus de 35 années d'expérience, EPS est un des leaders européens de la télésurveillance. Acteur majeur et reconnu, EPS protège au quotidien plus de 520 000 foyers et locaux professionnels et maîtrise toute la chaine de valeur nécessaire à délivrer ses services à une clientèle satisfaite à 97%.

La relation client et l'innovation sont au cœur de notre stratégie. L'esprit d'équipe, le professionnalisme, la qualité de service et la performance sont les valeurs portées par chacun de nos collaborateurs et contribuent chaque jour au succès de nos offres. 

Description de la fonction

En tant qu'Opérateur de Centrale d'alarme, ton rôle sera d'assurer par téléphone la sécurité de nos abonnés, en traitant de manière complète et sans erreur, les alarmes intrusion, incendie et monoxyde de carbone et les alarmes de type atteinte à la personne. Si la situation le nécessite tu mandateras un agent de sécurité, feras appel aux secours ou aux forces de l'ordre.

Profil

• Tu sais communiquer aisément en Néerlandais et en Français,
• Tu sais analyser et traiter une situation dans l'urgence en gardant ton sang froid,
• Tu es souriant(e), à l'écoute et apprécies aider ton client,
• Tu te sens à l'aise avec l'outil informatique,
• Tu disposes d'une grande discipline quant au suivi des procédures,
• Tu as envie d'intégrer une équipe investie et solidaire où règne une bonne ambiance de travail.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Un CDI à temps plein (37H) :
• Une rémunération attractive tenant compte de ton expérience,
• Une formation complète à nos méthodes et nos outils (comprenant une période de formation en France, intégralement prise en charge par EPS),
• Des chèques repas (8€), 
• Une assurance Hospitalisation, 
• Une assurance Groupe, 
• Des chèques Eco,
• Une participation aux frais de transport.

Informations supplémentaires

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