HQ - Customer Service Representative M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is wereldleider op het gebied van verbindings-, bevestigings-, hef- en verankeringstechnologie voor de bouwsector. De door onze klant ontwikkelde producten en innovatieve bouwoplossingen worden in verschillende marktsegmenten gebruikt, van woningbouw tot infrastructuur, waardoor gebruikers beter, sterker, veiliger en sneller kunnen bouwen. Het bedrijf heeft wereldwijd bijna 3.000 mensen in dienst op 60 locaties.

Description de la fonction

Als Customer Service Representative in Ternat ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, hun aannemers en de field sales distributie. Je bent verantwoordelijk voor het vlot laten verlopen van het hele orderproces en verleent ondersteuning op zowel technisch als commercieel vlak.

- Je bereidt dossiers grondig voor door ontbrekende technische en commerciële informatie bij klanten op te vragen en uitleg te geven over onze aanpak
- Je zorgt voor een correcte input van bestellingen en volgt deze nauwgezet op
- Je werkt samen met interne afdelingen om een soepele flow van de bestellingen te waarborgen
- Je ondersteunt de Field Sales en Key Account Manager bij het relatiebeheer voor zowel distributie- als aankooporganisaties
- Je staat in voor een tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken
- Je helpt bij het opmaken van rapportages en offertes voor klanten en aankooporganisaties

Denk jij in oplossingen en wil je mee het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer dan zeker, deze klantgerichte job wacht op jou!

Profil

We zoeken een proactieve en klantgerichte teamplayer die affiniteit heeft met de bouwsector en meedenkt met de klant.

- Je werkt op minstens Bachelorniveau en bent geïnteresseerd in de bouwsector
- Je hebt een eerste ervaring in Customer Service of After Sales, of bent sterk gemotiveerd om dit te leren
- Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en schakelt vlot tussen verschillende taken
- Je denkt graag mee in oplossingen en neemt je verantwoordelijkheid op
- Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP)
- Je bent vlot met MS Office en kent de basis van CRM software
- Je spreekt vlot Nederlands, hebt een goede kennis Frans en een basis Engels

Voel jij je aangesproken door deze omschrijving? Zet dan de stap en solliciteer vandaag nog!

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers