Customer service M/V/X

Description de la fonction

Commercieel Medewerker Klantenservice | De Stem van Onze Organisatie

Zoek je een rol waarin communicatie en service centraal staan?

Wij hebben plek voor zowel de ervaren binnendienst professional die een nieuwe horizon zoekt, als de communicatieve Bachelor die klaar is voor een uitdagende eerste job.

Jouw Cruciale Rol: Jij bent het eerste en meest cruciale aanspreekpunt voor onze klanten. Als Commercieel Medewerker Klantenservice zorg je samen met het team voor de feilloze verwerking en opvolging van alle inkomende orders en vragen. Je bent verantwoordelijk voor de vlotte, professionele afhandeling van elk contact, via telefoon én e-mail.

Laat van je horen! Mail naar office.limburg@randstad.be of of bel naar 089/322474. Ann, Isa of Krista staan je graag te woord!

VG 458/BUOSAP

Profil

Jouw Talenten en Competenties

Wij zoeken iemand die service ademt en gedijt in een dynamische omgeving. Herken jij je hierin?

• Talenkennis:
  • Je communiceert vloeiend in het Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans.
  • Kennis van het Engels of Duits is een mooie pluspunt om onze internationale klanten vlot te helpen.
• Werkstijl & Focus:
  • Je bent stressbestendig en blijft efficiënt functioneren, ook wanneer het hectisch wordt. Je ziet drukte als een uitdaging!
  • Je werkt nauwkeurig en geconcentreerd. Jouw oog voor detail zorgt ervoor dat orders altijd foutloos de deur uitgaan.
• Service & Mindset:
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen en bent gedreven om klanten de allerbeste servicebeleving te bieden.
  • Je bent leergierig en hebt een oprechte interesse in onze producten, zodat je de klant altijd van het juiste antwoord kunt voorzien.

Jouw Rijke Takenpakket: Het Service Hart

In deze rol ben jij de regisseur van een vlekkeloze klantervaring.

Dit zijn je kernverantwoordelijkheden:

• Orderbeheer: Je staat in voor de vlotte verwerking en nauwkeurige opvolging van alle orders en vragen die via onze klanten binnenkomen.
• Afhandeling Contactmomenten: Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de afhandeling van alle inkomende communicatie, van een vriendelijk telefoongesprek tot een duidelijke e-mail.
• Administratieve Ondersteuning: Je ondersteunt het team met diverse commerciële en administratieve taken, waardoor de binnendienst efficiënt blijft draaien.
• Cruciale Schakel: Je bent de onmisbare link die zorgt voor een feilloze en vlotte communicatie tussen onze klanten, de Accountmanagers en de interne afdelingen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers