Customer service Nederlands / Engels M/V/X

Description de la fonction

Commercieel Medewerker Klantenservice (NL/EN) | Internationaal Servicehart

Ben jij op zoek naar een rol waarin je jouw servicegerichtheid en taalvaardigheid (Nederlands én Engels) kunt combineren?

Wij heten zowel de ervaren binnendienst professional die toe is aan een nieuwe uitdaging, als de communicatieve bachelor die klaar is voor een eerste job, van harte welkom!

Jouw Essentiële Functie: Jij bent het eerste en cruciale aanspreekpunt voor onze klanten. Als Commercieel Medewerker Klantenservice ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de perfecte verwerking en opvolging van alle orders en vragen. Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de vlotte en professionele afhandeling van elk inkomend telefoongesprek en elke e-mail.

Laat van je horen! Mail naar office.limburg@randstad.be of bel naar 089/322474. Ann, Isa of Krista staan je graag te woord!

VG 458/BUOSAP

Profil

Jouw Kracht & Profiel

Wij zoeken een gemotiveerde collega die het volgende meebrengt:

• Talenkennis (Cruciaal):
  • Je communiceert vloeiend in zowel het Nederlands als het Engels (zowel gesproken als geschreven). Jij bent onze taalambassadeur!
• Werkstijl & Focus:
  • Je bent stressbestendig en functioneert uitstekend in een dynamische en soms hectische werkomgeving.
  • Je kunt nauwkeurig en geconcentreerd werken. Geen detail ontsnapt aan jouw aandacht.
• Service & Mindset:
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen en bent gedreven om klanten de allerbeste en meest efficiënte service te bieden.
  • Je bent leergierig en hebt een oprechte interesse in onze producten, zodat je de klant altijd vakkundig te woord kunt staan.

Jouw Taken & Impact

Als Customer Service Professional ben je de regisseur van een vlekkeloze klantervaring.

Dit zijn je kernverantwoordelijkheden:

• Orderbeheer: Je staat in voor de nauwkeurige verwerking en vlotte opvolging van alle inkomende orders en vragen van klanten.
• Afhandeling Contactmomenten: Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de professionele afhandeling van alle contactmomenten, van een heldere e-mail tot een vriendelijk telefoongesprek.
• Commerciële Administratie: Je voert diverse commerciële en administratieve taken uit die de binnendienst ondersteunen en optimaliseren.
• Coördinerende Schakel: Je bent de cruciale, communicatieve schakel die zorgt voor een soepele informatiestroom tussen de klanten, de Accountmanagers en de interne diensten van het bedrijf.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers