Support Engineer | Level up your career M/V/X

Description de la fonction

Notre partenaire, leader belge dans le secteur de la construction, cherche à renforcer ses équipes techniques pour des projets ambitieux en 2026.

En tant que Support Engineer, tu seras le premier point de contact pour les clients et utilisateurs. Grâce à ton expertise technique, tu répondras à leurs besoins, résoudras les défis quotidiens et contribueras à leur succès opérationnel.

Rejoins une équipe dynamique et impacte directement la qualité des projets innovants de demain !

Support Engineer - La Fonction

• Assurer le support technique de première ligne pour les clients et les utilisateurs internes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents logiciels, matériels et réseau.
• Escalader efficacement les problèmes complexes vers les équipes spécialisées (2?/3? ligne).
• Maintenir à jour la documentation technique et les bases de connaissances pour les procédures et solutions.

• Participer à l'optimisation des systèmes et processus IT, en identifiant les points de friction et les améliorations possibles.

   

Profil

Support Engineer - Le Profil

• Diplôme en informatique, ingénierie ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise des outils et environnements IT courants (Windows, réseaux, logiciels métiers).
• Excellentes compétences en communication et orientation client.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

• Langues: Anglais (Courant), Français (Courant), Néerlandais (Bonne connaissance)

   

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Support Engineer - L'Offre

• Opportunité de travailler sur des projets innovants.
• Environnement dynamique et collaboratif.
• Formation continue et possibilités d'évolution.
• Package attractif avec avantages sociaux compétitifs.
• Impact direct sur la satisfaction des clients et le succès des projets.

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