Service Advisor Automotive M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een gekend outsourcing bedrijf van verschillende profielen. Gedreven, ambitieus en steeds met de focus op menselijkheid en verbinden.

Description de la fonction

Ben jij technisch sterk, klantgericht en organisatorisch een echte duizendpoot? Als Service Advisor Automotive ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de cruciale schakel tussen de werkplaats en de klant. Je combineert jouw technische achtergrond met administratieve precisie en een sterke focus op service.

Functie omschrijving

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantgerichte manier.
• Je registreert hun aanvragen rond herstellingen, onderhoud en diagnoses voor vrachtwagens, trailers en andere voertuigen.
• Je vertaalt deze aanvragen naar duidelijke en correcte werkorders voor de werkplaats.
• Je plant afspraken efficiënt in en stemt voortdurend af met techniekers, werkplaatsverantwoordelijken en collega's.
• Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en informeert klanten tijdig.
• Je stelt offertes op op vraag van klanten, gebaseerd op technische inschattingen en interne richtlijnen.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van bestekken, werkorders en verzekeringsdocumenten.
• Je ondersteunt de serviceafdeling met diverse administratieve taken en zorgt voor orde en nauwkeurigheid in de dossiers.

Profil

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantgerichte manier.
• Je registreert hun aanvragen rond herstellingen, onderhoud en diagnoses voor vrachtwagens, trailers en andere voertuigen.
• Je vertaalt deze aanvragen naar duidelijke en correcte werkorders voor de werkplaats.
• Je plant afspraken efficiënt in en stemt voortdurend af met techniekers, werkplaatsverantwoordelijken en collega's.
• Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en informeert klanten tijdig.
• Je stelt offertes op op vraag van klanten, gebaseerd op technische inschattingen en interne richtlijnen.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van bestekken, werkorders en verzekeringsdocumenten.
• Je werkt intensief samen met de werkplaats, teamleden en je leidinggevende om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Dankzij jouw technische kennis kan je efficiënt communiceren met techniekers en klanten.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers