Employé.e au service clientèle H/F/X

Description de la fonction

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) call center spécialisé(e) dans la vente de pièces automobiles.

Votre rôle sera de répondre aux demandes des clients par téléphone, de les conseiller techniquement et de proposer les pièces adaptées à leurs besoins.

Vos responsabilités :

• Répondre aux appels entrants et sortants.
• Identifier les besoins des clients et proposer les pièces automobiles adéquates.
• Vérifier la disponibilité des pièces et établir des devis.
• Encoder les commandes dans le système informatique.
• Assurer le suivi de la commande jusqu'à la livraison.
• Offrir un service client professionnel, rapide et précis.

• Expérience obligatoire dans le secteur automobile.
• Bonnes connaissances en pièces automobiles.
• Une expérience en call center ou en vente est un atout.
• Aisance téléphonique, sens commercial et excellente communication.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, organisation et sens du service client.

• Un contrat à temps plein.
• Un environnement de travail dynamique et professionnel.
• Une rémunération attractive selon expérience.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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