Dispatcher M/V/X

Description de l'entreprise

Description de la fonction

 Kernverantwoordelijkheden als Operationeel Coördinator

Als Operationeel Coördinator ben je de spil in onze dagelijkse transportoperatie en draag je de verantwoordelijkheid voor een efficiënte planning, kwaliteitsborging en optimale begeleiding van ons team.

1. Planning en Operationele Sturing

Dagelijkse Coördinatie: Opstellen van de dagelijkse, gedetailleerde werkplanning voor een team van circa 50 chauffeurs.

• Uitvoering & Monitoring: Nauwgezette opvolging van de uitvoering van alle transportritten om de continuïteit en punctualiteit te waarborgen.

2. Chauffeursmanagement en -begeleiding

Eerste Aanspreekpunt: Functioneren als het directe en proactieve aanspreekpunt voor alle chauffeurs.

• Administratieve Opvolging: Zorgdragen voor een correcte controle van de aanwezigheden en gewerkte uren, inclusief ondersteuning bij de dagelijkse opstart.
• Praktijkvoeling: Sporadisch meerijden met de ritten om voeling te houden met de operationele praktijk en inzicht te krijgen in de dagelijkse uitdagingen.

3. Probleemoplossing en Klantcontact

• Operationele Support: Effectief en snel beantwoorden van vragen van zowel chauffeurs als klanten via telefoon of andere communicatiekanalen.
• Complexe Oplossingen: Creatief en klantgericht oplossen van onverwachte en complexe uitdagingen binnen de dagelijkse operatie.

4. Kwaliteit, Veiligheid en Procesoptimalisatie

• KPI-bewaking: Het nauwgezet bewaken van kritieke prestatie-indicatoren (KPI's), zoals temperatuurmonitoring en schema-nauwkeurigheid.
• Veiligheidscultuur: Actief bijdragen aan een sterke veiligheidscultuur door het uitvoeren van risicoanalyses en het voeren van veiligheidsgesprekken.

5. Teamontwikkeling en Externe Relaties

• Teamspirit: Creëren en onderhouden van een goede en constructieve werksfeer.
• Prestatiebeheer: Opvolgen van de individuele en teamprestaties van de chauffeurs.
• Onboarding: Inwerken en begeleiden van nieuwe collega's (onboardingstrajecten).
• Relatiebeheer: Onderhouden van professionele contacten met externe transporteurs en partners.

Profil

• Ervaring is een Plus: Affiniteit met logistiek en transport, bij voorkeur opgedaan als dispatcher, transportplanner of chauffeur.
• Meertalig Communicator: Je bent communicatief sterk en drukt je vlot uit in het Nederlands én het Frans.
• Organisatietalent: Je bent nauwkeurig, administratief sterk en verliest nooit het overzicht in een multitask-omgeving.
• Oplossingsgericht: Je bent creatief in het vinden van oplossingen en weet uitdagingen op een klantgerichte manier aan te pakken.
• Flexibel & Vroege Vogel: Je werkt volgens een vast, vroeg rooster (3u30 - 11u38) en bent bereid bij te springen tijdens piekmomenten.

Jouw missie is helder: zorgen dat alles loopt. Je bent hét aanspreekpunt en de centrale schakel die de puzzel van chauffeurs, klanten en ritten elke dag weer perfect legt.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Je kiest voor een contract van onbepaalde duur en de werkzekerheid van een toonaangevende speler in de Europese bakkerijsector.

Een Aantrekkelijk Financieel & Extralegaal Pakket: Competitief Salaris aangevuld met premies

Extra Voordelen: Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, een loonbonus.

Vrije Tijd: 8 extra ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof.

Ontwikkeling: Je komt terecht in een team van gedreven collega's die hun kennis delen en je helpen door te groeien en je talenten te ontwikkelen.

Passie Proeven: Dagelijks kan je genieten van onze kraakverse producten in de refter (sandwiches, brood, patisserie).

Welzijn: Er wordt geïnvesteerd in een gelukkige werkomgeving via sport- en wellbeing-initiatieven.

Ondernemerschap: We appreciëren en geven ruimte aan eigen initiatief en ondernemerschap.

Duurzaamheid: Je draagt bij aan een organisatie die sterk inzet op duurzame groei met respect voor het milieu en de samenleving.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers