Deeltijdse klantendienstmedewerker Tweetalig NL/FR M/V/X

Description de la fonction

Voor onze klant 24plus zijn we op zoek naar een gemotiveerde klantendienstmedewerker met ervaring. We zoeken een tweetalige agent die vloeiend Frans en Nederlands spreekt.

Krijg jij energie van klantencontact en ben je op zoek naar een deeltijdse functie van 20-30 uur per week? Lees dan gerust verder!

Profil

• Je bent beschikbaar voor de opstart op 12/01/2026
• Je beschikt over uitstekende mondelinge vaardigheden.
• Je denkt klantgericht, bent behulpzaam en correct.
• Je kan zelfstandig functioneren binnen een team.
• Je digitaal helemaal up-to-date en kan vlot en punctueel rapporteren over gespreksresultaten.
• Je kan vlot de basishandelingen in Excel uitvoeren.
• Je bent flexibel en betrouwbaar.
• Je weet discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie.
• Je werkt stipt.
• Je hebt een grote zin voor orde en structuur.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans

Je komt terecht in het outbound team, dit betekent dat je:

• uitgaande telefoongesprekken zal doen: jij neemt contact op met de bestaande cliënt van KBC omtrent verschillende onderwerpen
• zeer correct de gesprekresultaten in onze systemen registreert
• geen televerkoop doet; tijdens de gesprekken ga je nooit concrete informatie geven over producten of diensten, je verwijst steeds door naar het kantoor. Je hoeft dus ook geen bancaire achtergrond te hebben.
• kwalitatief belt, want dat vinden we ontzettend belangrijk. Je krijgt dan ook een degelijke technische opleiding en beltraining en je wordt hierin continu begeleid.

In de eerste week is er een opleiding voorzien van 8u30 tot 17u00.

Na de opleiding van één week kun je werken volgens een van de onderstaande werkroosters. Een combinatie van de vermelde uren is mogelijk, maar je dient minstens 20 uur en maximaal 30 uur per week te werken.

• Van maandag tot vrijdag, van 14u00 tot 20u30, met maximaal één vrije dag per week.
• Van maandag tot vrijdag, van 17u30 tot 20u30, met maximaal één vrije dag per week.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Een boeiende rol die je communicatievaardigheden en toegepaste talenkennis aanscherpt.
• Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
• Marktconform loon met maaltijdcheques.
• Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
• Uitstekende opleiding en begeleiding.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers