Daily & Digital Solutions H/F/X

Description de l'entreprise

Onze klant is gespecialiseerd in basisverzekeringen voor u en uw gezin. Daardoor kan hij u altijd de beste dekkingen en voorwaarden bieden. Hij werkt niet met filialen. Zo bespaart hij op de bedrijfskosten en betaalt u een lagere premie dan bij andere verzekeraars.

Description de la fonction

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om je carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen?

Voor het Daily & Digital Solutions Team k zoeken we enthousiaste collega's die willen meegroeien in een moderne, digitale en dynamische omgeving.

Als Medewerker Daily & Digital Solutions Team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken, digitale oplossingen en praktische vragen. Dankzij jouw professionaliteit en empathie zorg je voor een uitstekende klantervaring.

Concreet zal je:

· Klantenvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.

· Klanten begeleiden bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.

· Zorgen voor vlotte, duidelijke en empathische communicatie.

· Proactief meedenken in oplossingen, steeds met respect voor vertrouwelijkheid en interne procedures.

Tijdens de eerste 2,5 maanden volg je een intensieve, klassikale opleiding - in deze periode is het niet mogelijk om verlof te nemen.

Profil

· Je bent perfect Nederlandstalig, met uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieskills.

· Je behaalde minimum ASO-diploma, bij voorkeur Bachelor of Master.

· Je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig.

· Je kan nauwkeurig de vooropgestelde procedures opvolgen.

· Je bent communicatief en oplossingsgericht ingesteld

· Je beschikt over een bewijs van Goed gedrag en zeden

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers